Cartopro'RH
Conçu comme le référentiel unique des processus métiers de la filière RH du CNRS, Cartopro’RH répond aux besoins d’une gestion déconcentrée des ressources humaines (RH) au sein des 17 délégations régionales de l’établissement. Cet outil facilite l’appropriation des processus RH par l’ensemble de la filière, notamment pour les nouveaux collaborateurs. Cartopro’RH garantit l’exécution, l’optimisation et la sécurisation des processus grâce à une description fine des étapes et des acteurs en jeu et à la mise en œuvre d’outils de contrôle interne performants.
Lancé en 2021, ce projet s’intégrait dans le programme « Userfirst » du CNRS, lauréat en 2020 du Fonds pour la transformation de l’action publique. Ce dernier visait à simplifier et sécuriser les activités quotidiennes de gestion et de pilotage des laboratoires de recherche. Cartopro’RH s’inscrit par ailleurs dans la démarche d’amélioration continue des processus du CNRS.
Depuis 3 ans, l’équipe du projet Cartopro’RH récompensée de ce cristal collectif a travaillé à la conception de l’arborescence de l’outil au moyen d’une gestion de projet rigoureuse et de rencontres régulières.
« Dans un souci d’efficacité, quatre animatrices ressources et des référents au sein de chaque délégation et à la Direction des ressources humaines (DRH) ont été formés à la modélisation des processus. Nous avons également mis en place des ateliers thématiques hebdomadaires, auxquels contribuaient des équipes dédiées en fonction des thèmes abordés : référents Cartopro’RH à la DRH, au sein des délégations régionales et experts métiers issus de directions fonctionnelles » précise Virginie Farré, Déléguée régionale adjointe Rhône-Auvergne et cheffe de projet Cartopro'RH.
Le projet a ainsi permis de construire une arborescence intuitive et orientée utilisateurs, organisée en 7 blocs thématiques majeurs : recrutement et intégration, carrière, rémunération, départs, organisation du travail & congés, santé, action sociale & dialogue social. Ces travaux ont abouti à la cartographie de 300 processus métiers, interfacés avec les outils et ressources documentaires existants, à destination de 500 utilisateurs.
La maintenance, l’actualisation des données et la simplification des processus existants sont désormais les principaux enjeux du projet, notamment grâce au retour d’expérience des usagers. « Le projet a été relancé en janvier 2026 afin que les usagers se réapproprient l’outil, suite à une période de latence. Dorénavant, chaque utilisateur peut signaler, à des pilotes thématiques, une problématique de mise à jour ou d’évolution, mais également des pistes d’optimisation des processus eux-mêmes. En parallèle, la DRH a lancé un chantier de simplification de ses processus métiers, sur la base de la cartographie existante et avec ces mêmes pilotes. » indique Virginie Farré.
Dans un contexte où la simplification et la sécurisation des processus sont essentielles pour faciliter le quotidien des unités, des services supports et des agents, Cartopro’RH répond aux défis de maîtrise, de contrôle et d’optimisation des processus RH. Il contribue également à mieux intégrer et fidéliser les acteurs de la filière, renforçant ainsi la performance globale de l’établissement et la qualité des services proposés.